मुंबई, दिव्यराष्ट्र*: भारत की अग्रणी निजी सामान्य बीमा कंपनियों में से एक, रिलायंस जनरल इंश्योरेंस ने यूके स्थित वैश्विक स्वास्थ्य लाभ प्रशासक, मेफेयर वी केयर लिमिटेड के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की है। यह सहयोग स्वास्थ्य सेवा प्रशासन में मेफेयर की अंतर्राष्ट्रीय विशेषज्ञता का लाभ उठाते हुए आरजीआईसीएल पॉलिसीधारकों को दुनिया में कहीं भी, कभी भी निर्बाध, सीमाहीन स्वास्थ्य सेवा और आपातकालीन सहायता प्रदान करता है।
इस समझौते के तहत, मेफेयर वी केयर एक 24×7 बहुभाषी अलार्म केंद्र संचालित करेगा, जो विदेश यात्रा करने वाले या विदेश में रहने वाले रिलायंस जनरल ग्राहकों को चौबीसों घंटे सहायता प्रदान करेगा। यह केंद्र चिकित्सा और यात्रा संबंधी सहायता के लिए एकल संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करेगा, जिससे ग्राहक-प्रथम, वैश्विक रूप से सुलभ समाधान प्रदान करने की आरजीआईसीएल की प्रतिबद्धता को बल मिलेगा।
विदेश में पॉलिसीधारकों के लिए कैशलेस और प्रतिपूर्ति दावा सहायता।
विदेश में चिकित्सा रेफरल, अपॉइंटमेंट व्यवस्था और टेली-सहायता।
आपातकालीन चिकित्सा निकासी और प्रत्यावर्तन समन्वय, महत्वपूर्ण परिस्थितियों में समय पर और विश्वसनीय सहायता सुनिश्चित करना।
यात्रा संबंधी सेवाएं जैसे वीज़ा और टीकाकरण संबंधी जानकारी, दुभाषिया रेफरल, दूतावास सहायता, और खोए हुए दस्तावेज़ों या सामान के साथ सहायता।
करुणामय मुलाक़ात, नाबालिगों की वापसी, और महत्वपूर्ण सेवाओं का समन्वय, चिकित्सा आवश्यकताओं से परे व्यापक देखभाल प्रदान करना।
इस साझेदारी पर रिलायंस जनरल इंश्योरेंस के सीईओ राकेश जैन ने कहा: “रिलायंस जनरल में, हम अपने पॉलिसीधारकों के लिए मूल्य को बढ़ाने के लिए निरंतर प्रयास करते हैं। मेफेयर वी केयर के साथ साझेदारी हमें विश्वस्तरीय, सीमा-रहित स्वास्थ्य सेवा और यात्रा सहायता सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम बनाती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि हमारे ग्राहक दुनिया में कहीं भी हों, उन्हें सुरक्षा और देखभाल का एहसास हो।”
यह समझौता, जो 1 अगस्त, 2025 से प्रभावी होगा, तीन वर्षों की प्रारंभिक अवधि के लिए है, जिसे नवीनीकृत किया जा सकता है। यह बीमा पारिस्थितिकी तंत्र में नवीन और ग्राहक-केंद्रित समाधान प्रदान करने के लिए दोनों संगठनों की दीर्घकालिक प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
