नोएडा, दिव्यराष्ट्र/– मेहमानों के अनुभव को बेहतर बनाने और भारतभर में हॉस्पिटैलिटी सेवाओं को सुगम करने के लिए, रूबिस्टोन हॉस्पिटैलिटी, जो बुटीक होटल और रिसॉर्ट मैनेजमेंट का एक जाना-माना नाम है, ने अपने इंटीग्रेटेड होटल ऑपरेशंस और स्टाफ ट्रेनिंग प्रोग्राम की शुरुआत की है।
आज की प्रतिस्पर्धात्मक होटल इंडस्ट्री में बेहतरीन मेहमान अनुभव का आधार है – स्मूद ऑपरेशंस और प्रशिक्षित स्टाफ। रूबिस्टोन का यह प्रोग्राम आधुनिक तकनीकी टूल्स, मानकीकृत ऑपरेटिंग प्रक्रियाओं और खास तौर पर तैयार किए गए स्टाफ ट्रेनिंग मॉड्यूल्स को मिलाकर बनाया गया है, जिससे बुटीक होटल और रिसॉर्ट न केवल अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करें, बल्कि उन्हें पार भी कर सकें।
यह प्रोग्राम होटल ऑपरेशंस के सभी प्रमुख हिस्सों – फ्रंट डेस्क, हाउसकीपिंग, फूड एंड बेवरेज, मेंटेनेंस और गेस्ट रिलेशन – को कवर करता है ताकि हर जगह एक जैसी उच्च गुणवत्ता बनी रहे। स्टाफ ट्रेनिंग और विकास के लिए इसमें विशेष वर्कशॉप और निरंतर सीखने के अवसर दिए गए हैं, जिससे कर्मचारियों की स्किल्स सुधरें, बेहतर संवाद हो और सेवा का स्तर ऊँचा उठे। साथ ही, इसमें तकनीक का भी इस्तेमाल किया गया है – डिजिटल टूल्स के ज़रिए चेक-इन, रिज़र्वेशन और रेवेन्यू मैनेजमेंट को आसान और तेज़ बनाया गया है। इस प्रोग्राम का मुख्य फोकस है गेस्ट-सेंट्रिक एप्रोच, जिसमें व्यक्तिगत अनुभव, सांस्कृतिक समझ और आधुनिक हॉस्पिटैलिटी प्रैक्टिस को प्राथमिकता दी गई है।
“एक होटल उतना ही अच्छा होता है, जितने अच्छे लोग उसे चलाते हैं। अपने इंटीग्रेटेड ऑपरेशंस और स्टाफ ट्रेनिंग प्रोग्राम के माध्यम से, हम हॉस्पिटैलिटी टीमों को सही टूल्स, ज्ञान और आत्मविश्वास दे रहे हैं ताकि वे मेहमानों को अविस्मरणीय अनुभव दे सकें,” कहा – संदीप सिंह, संस्थापक, रूबिस्टोन हॉस्पिटैलिटी ने।
यह पहल न सिर्फ सेवाओं को बेहतर बनाएगी, बल्कि ऑपरेशनल एफिशिएंसी बढ़ाएगी, लागत कम करेगी और गेस्ट लॉयल्टी को भी मजबूत करेगी। होटल मालिकों और डेवलपर्स के साथ साझेदारी करके, रूबिस्टोन भारत में बुटीक हॉस्पिटैलिटी के लिए एक नया मानक स्थापित करने का लक्ष्य रखता है।
रूबिस्टोन हॉस्पिटैलिटी के बारे में
रूबिस्टोन हॉस्पिटैलिटी बुटीक होटल और रिसॉर्ट मैनेजमेंट में विशेषज्ञ है। यह कंसेप्ट डेवलपमेंट, ब्रांडिंग, ऑपरेशंस, सेल्स एंड मार्केटिंग, और एडवाइजरी सर्विसेज जैसी एंड-टू-एंड सेवाएँ प्रदान करता है। गुणवत्ता और नवाचार के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के साथ, कंपनी भारतभर में हॉस्पिटैलिटी अनुभवों को नए तरीके से परिभाषित कर रही है।
