दिव्यराष्ट्र, जयपुर: मैक्स लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (“Max Life”/ “Company”) ने सफलतापूर्वक अपना 50वां सुपर कस्टमर वीक मनाया है। यह ग्राहकों को ध्यान में रखकर तैयार की गई कंपनी की पहल है। इस पहल को, जिसे कई पुरस्कार भी मिले हैं। इसका एकमात्र उद्देश्य अनूठी एवं जोड़कर रखने वाली गतिविधियों के माध्यम से ग्राहकों के साथ संबंधों को स्थायी बनाना है। 50वें सुपर कस्टमर वीक के दौरान उत्तर भारत की 62 अग्रणी शाखाओं में आयोजन किया गया। इसमें उल्लेखनीय रूप से 4,000 से ज्यादा ग्राहकों ने वॉक-इन किया। यह ग्राहकों को ध्यान में रखकर कदम उठाने की मैक्स लाइफ की प्रतिबद्धता को दिखाता है।
मैक्स लाइफ के चीफ डिस्ट्रीब्यूशन ऑफिसर सुमित मदान ने कहा, “ ‘हमारी सुपर कस्टमर वीक पहल की सफलता ग्राहकों को केंद्र में रखने और उनके भरोसे को मजबूत करने की दिशा में मैक्स लाइफ की अथक प्रतिबद्धता को दर्शाती है। इस अनूठे प्लेटफॉर्म ने न केवल हमारे संबंधों को मजबूती दी, बल्कि उत्तर भारत में ग्राहकों से जुड़ाव बढ़ाने की हमारी प्रतिबद्धता को भी सामने रखा। अनूठे और ग्राहकों के लिए उनके जीवन के अनुरूप पर्सनलाइज्ड ऑफरिंग्स प्रदान करते हुए हमारा उद्देश्य ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाना है। इसके माध्यम से सुनिश्चित किया जाता है कि हर ग्राहक स्वयं को मूल्यवान, कंपनी से जुड़ा हुआ और मैक्स लाइफ के साथ अपने वित्तीय भविष्य को लेकर आत्मविश्वास से भरपूर रहे।”’
2018 में शुरुआत के बाद से ही इस बेहद प्रशंसनीय प्लेटफॉर्म को अप्रत्याशित सफलता मिली है। अकेले पिछली तिमाही के दौरान ही इसने उत्तर भारत की 74 शाखाओं में 53,000 से ज्यादा ग्राहकों के जीवन पर प्रभाव डाला है। हर महीने ग्राहकों के लिए एक सप्ताह समर्पित करते हुए इस पहल ने ग्राहकों के साथ संबंधों को स्थायित्व देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है और ग्राहकों को ही ब्रांड की पैरवी करने के लिए प्रेरित किया है। इससे बीमा के प्रति जागरूकता कई गुना बढ़ी है।
सुपर कस्टमर वीक जैसे प्लेटफॉर्म्स ने भारत में लाइफ इंश्योरेंस के प्रति जागरूकता बढ़ाने की मैक्स लाइफ की प्रतिबद्धता को मजबूती देने में अहम भूमिका निभाई है। हालिया इंडिया प्रोटेक्शन कोशेंट 6.0 (आईपीक्यू 6.0) के मुताबिक, पिछले छह साल में उत्तरी भारत में लाइफ इंश्योरेंस के बारे में लोगों की जागरूकता बढ़ी है। इस क्षेत्र का स्कोर 37 से बढ़कर 58 हो गया है। यह सुधार सुपर कस्टमर वीक जैसी अनूठी पहल के माध्यम से ही संभव हो पाया है। इससे मैक्स लाइफ भारत में लाइफ इंश्योरेंस को लेकर जागरूकता बढ़ाने और इंश्योरेंस लेने वालों की संख्या बढ़ाने में सक्षम हुई है। उत्तर भारत में 2019 में लाइफ इंश्योरेंस लेने वालों की संख्या 59 प्रतिशत थी, जो 11 प्रतिशत बढ़कर 2024 में 70 प्रतिशत पर पहुंच गई।
लाइफ इंश्योरेंस के प्रति जागरूकता बढ़ाने की कंपनी की प्रतिबद्धता के अनुरूप हर महीने सुपर कस्टमर वीक के दौरान अनूठी थीम और गतिविधियां देखने को मिलती हैं, जिनमें उस महीने के त्योहारों एवं संस्कृति की झलक रहती है। इससे ग्राहकों से सतत जुड़ाव सुनिश्चित होता है। ईमेल, एसएमएस और सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ-साथ शाखाओं पर व्यक्तिगत संवाद के माध्यम से इस पहल को मैक्स लाइफ के 40 लाख एक्टिव ग्राहकों तक पहुंचाया जाता है।
