दिव्यराष्ट्र, मुंबई: टेक्नोलॉजी इनेबल्ड बिज़नेस प्रोसेस मैनेजमेंट (बीपीएम) सेवाओं में अग्रणी प्रदाता, वन पॉइंट वन सॉल्यूशंस लिमिटेड ने एनर्जी एंड यूटिलिटी इंडस्ट्री में एक महत्वपूर्ण ग्राहक हासिल किया है। यह पार्टनरशिप भारत की सबसे बड़ी और सबसे प्रसिद्ध इंटीग्रेटेड पॉवर कंपनियों में से एक के साथ है।
भारत के सबसे बड़े समूह का एक प्रमुख घटक, यह सम्मानित कंपनी मुंबई, भारत में स्थित एक भारतीय इलेक्ट्रिक यूटिलिटी एंड इलेक्ट्रिसिटी जनरेशन एंटिटी के रूप में कार्य करती है। यह कंपनी टेक्नोलॉजी को अपनाने में अग्रणी रही है, इसके नाम पर कई उपलब्धियां हैं, जो देश को एनर्जी ने स्वतंत्र बनाने का कार्य करती हैं। वैल्यू चेन के प्रत्येक क्षेत्र में शीर्ष निजी कंपनियों में से होने के गौरव के साथ, सोलर रूफटॉप और वैल्यू एडेड सर्विसेज के साथ इस ब्रांड को टेक्नोलॉजी, प्रोसेस और प्लेटफार्म पर एनर्जी सेक्टर को आगे बढ़ाने का श्रेय दिया जाता है। ब्रांड के पास अब टेक्नोलॉजी लीडरशिप, प्रोजेक्ट एक्ज़ेक्युशन में उत्कृष्टता, वर्ल्ड क्लास सेफ्टी प्रोसेस, कस्टमर केयर और आने वाली पीढ़ियों के लिए ‘लाइटिंग अप लाइव्स’ करने के लिए प्रतिबद्ध ग्रीन इनिशिएटिव को चलाने में एक सदी से अधिक की विशेषज्ञता है।
बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए अपने अत्याधुनिक उत्पादों और सेवाओं के लिए, प्रमुख ई और यू ब्रांड ने वन पॉइंट वन सॉल्यूशंस के साथ पार्टनरशिप की है ताकि राजस्व वसूली और आश्वासन के लिए व्यापक बैक ऑफिस सेवाएं प्रदान की जा सकें। इन सेवाओं में डेटा संग्रह, इनबाउंड और आउटबाउंड सेवाएं, नए ग्राहकों को शामिल करना और अन्य प्रोसेस सपोर्ट शामिल हैं। यह साझेदारी कस्टमर सर्विस प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करते हुए ऑप्टिमाइज़ सपोर्ट ऑपेरशन करने का लक्ष्य रखती है।
अपनी ताकतों को मिलाकर, दोनों ऑर्गनाइजेशन यूटिलिटी सेक्टर में ऑपरेशनल एफिशिएंसी और ग्राहक संतुष्टि को ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाने के लिए तैयार हैं। वन पॉइंट वन सॉल्यूशंस इस मिशन में योगदान करने के लिए उत्साहित है और बिज़नेस प्रोसेस मैनेजमेंट और कस्टमर सर्विस एक्सीलेंस में नए मील के पत्थर हासिल करने की उम्मीद करता है।
वन पॉइंट वन सॉल्यूशंस बीपीओ, केपीओ, आईटी सर्विसेज, टेक्नोलॉजी एंड ट्रांसफॉर्मेशन और एनालिटिक्स में एक फुल-स्टैक प्लेयर है। कंपनी की स्थापना वर्ष 2006 में हुई थी और यह टेक्नोलॉजी, एकाउंटिंग, स्किल डेवलपमेंट और एनालिसिस में कॉम्प्रिहेंसिव सॉल्यूशन प्रदान करती है। 2024 में, कंपनी ने आईटीक्यूब सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड में एक बड़ी हिस्सेदारी हासिल की, जो एक आईटी + बीपीएम/केपीओ सेवा कंपनी है और इसके मुख्यालय पुणे और सिनसिनाटी, ओहियो में है। दो दशकों से अधिक के अनुभव के साथ आईटीक्यूब सॉल्यूशंस विभिन्न क्षेत्रों के ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है तथा इसकी अमेरिका, इंग्लैंड, नीदरलैंड, जर्मनी, कुवैत, ओमान, यूएई, कतर, भारत, सिंगापुर और ऑस्ट्रेलिया में मजबूत उपस्थिति है।
कंपनी टेलीकॉम और ब्रॉडकास्टिंग, रिटेल और ई-कॉमर्स, कंज्यूमर ड्यूरेबल और एफएमसीजी, बैंकिंग और फाइनेंस, ट्रेवल और होस्पिटलिटी, इंश्योरेंस और हेल्थ केयर सहित उद्योगों के एक व्यापक स्पेक्ट्रम को पूरा करती है और नवी मुंबई, गुड़गांव, चेन्नई, बैंगलोर, इंदौर और पुणे में स्थित 6 सर्विस सेंटर हैं। प्रति शिफ्ट आधार पर 5,600+ सीटों के साथ, बड़ी संख्या में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करता है। कंपनी मूल्यांकन, कस्टमर सर्विस, सेल्स, कलेक्शन, टेक हेल्पडेस्क, बैक ऑफिस, अकाउंटिंग, लिटिगेशन, रिक्रूटमेंट, डिजाइन, डेवलपमेंट, इंटेलिजेंस और ऐसी बहुत कुछ सेवाएं प्रदान करती है। वन पॉइंट वन सॉल्यूशंस लिमिटेड के संस्थापक अक्षय छाबड़ा, दक्षता बढ़ाने और कंपनी को बीपीएम क्षेत्र में अग्रणी के रूप में स्थापित करने के लिए टेक्नोलॉजी ड्रिवेन इनोवेशन पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
कंपनी ने डेलावेयर, यूनाइटेड स्टेट्स ऑफ अमेरिका में अपनी पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी “वन पॉइंट वन यूएसए इंक” के साथ वैश्विक बाजारों में भी कदम रखा है। 2017 में लिस्टिंग के बाद से, ब्रांड ने 50+ क्लाइंट के साथ एक मजबूत पोर्टफोलियो बनाया है जिसमें सभी वर्टिकल के प्रमुख खिलाड़ी शामिल हैं।
