दिव्यराष्ट्र, बेंगलुरु: भारत की अग्रणी 4पीएल सप्लाई चेन कंपनियों में शुमार ईकार्ट ने आइकिया के साथ साझेदारी का एलान किया है। इसके तहत आइकिया के होम फर्निशिंग बिजनेस के लिए लास्ट-माइल डिलीवरी प्रदान की जाएगी। इसके माध्यम से आइकिया की वेबसाइट पर किए गए ऑर्डर्स को सुगमता के साथ लोगों के घर तक डिलीवर किया जाएगा।
इस साझेदारी के तहत उत्तर भारत में फर्नीचर, होम डेकोर और हाउसहोल्ड एसेंशियल्स समेत आइकिया के 7,000 से ज्यादा उत्पादों के व्यापक कैटलॉग के बड़े पार्सल्स के फुलफिलमेंट में ईकार्ट महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी। ईकार्ट की मजबूत लॉजिस्टिक्स क्षमताओं की मदद से आइकिया ज्यादातर ग्राहकों के ऑर्डर्स को 24 घंटे के भीतर डिलीवर करने में सक्षम हो सकेगी। इससे ऑपरेशनल एक्सीलेंस को लेकर कंपनी की प्रतिबद्धता को मजबूती मिलेगी। प्रिसिजन पर फोकस के साथ ईकार्ट बड़े पैमाने पर स्ट्रीमलाइन लॉजिस्टिक्स को डिलीवर करती है। प्री-पेड शिपमेंट के मामले में इसका सक्सेस रेट 99 प्रतिशत से ज्यादा है, जो इंडस्ट्री में अग्रणी है। कंपनी ने भरोसे एवं ग्राहकों की संतुष्टि के मामले में नए मानक स्थापित किए हैं।
ईकार्ट के चीफ बिजनेस ऑफिसर मणि भूषण ने कहा, ‘यह साझेदारी बड़े रिटेल ब्रांड्स को एंटरप्राइज ग्रेड सप्लाई चेन सॉल्यूशंस प्रदान करने की ईकार्ट की क्षमता का प्रमाण है। लोगों के रोजाना के जीवन को बेहतर करना आइकिया का विजन है और इस मिशन में योगदान देने का ईकार्ट को गर्व है। हमारे लिए यह सप्लाई चेन में पारदर्शिता और पर्यावरण अनुकूलता के साझा मूल्यों की बात है, जिसमें ग्राहकों की खुशी और भरोसे के साथ कोई समझौता नहीं किया जाता है। इस गठजोड़ के माध्यम से हम ग्राहकों के लिए आइकिया का विश्व स्तरीय कस्टमर एक्सपीरियंस सुनिश्चित करेंगे। आइकिया ग्राहकों की बातों को गहराई से सुनते हुए, उनके साथ जुड़कर और उन्हें पूरा समर्थन प्रदान करते हुए उनकी संतुष्टि पर ध्यान देती है और यह रिलायबिलिटी, रेस्पॉन्स और रिजॉल्यूशन को लेकर ईकार्ट के मूल मंत्र के अनुरूप ही है। हम इस साझेदारी के साथ ग्राहकों को खुशी देने के लिए तैयार हैं।’
